O site Bem Viver do Coração, disponível em https://bemviverdocoracao.com/, respeita a sua privacidade e está comprometido com a proteção dos seus dados pessoais.
Esta Política de Privacidade explica, de forma simples e transparente, quais informações podem ser coletadas, como elas são utilizadas, com quem podem ser compartilhadas e quais são os seus direitos como titular dos dados, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD, Lei nº 13.709/2018.
Ao acessar este site, preencher formulários, enviar mensagens, solicitar informações, agendar atendimento ou utilizar qualquer canal de contato disponibilizado pelo Bem Viver do Coração, você declara estar ciente dos termos desta Política.
1. Quem somos
O Bem Viver do Coração é um site voltado à divulgação de informações, conteúdos, serviços e canais de contato relacionados à saúde, bem-estar e cuidado cardiovascular.
2. Quais dados podemos coletar
Podemos coletar dados pessoais fornecidos diretamente por você, especialmente quando houver preenchimento de formulários, envio de mensagens, solicitação de informações, cadastro, agendamento ou contato por WhatsApp, telefone, e-mail ou outros canais.
Entre os dados que podem ser coletados estão:
- nome;
- e-mail;
- telefone;
- cidade e estado;
- informações enviadas voluntariamente em formulários ou mensagens;
- dados relacionados a agendamentos, solicitações ou atendimentos;
- informações necessárias para responder dúvidas, confirmar contatos ou prestar serviços;
- endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, data e horário de acesso;
- dados coletados por cookies e tecnologias semelhantes.
Quando o usuário encaminhar espontaneamente informações relacionadas à saúde, histórico clínico, sintomas, exames, tratamentos ou condições médicas, esses dados poderão ser considerados dados pessoais sensíveis, nos termos da LGPD, e serão tratados com cuidado adicional.
3. Como utilizamos os seus dados
Os dados pessoais coletados podem ser utilizados para:
- responder mensagens, dúvidas e solicitações enviadas pelo usuário;
- viabilizar contato por telefone, e-mail, WhatsApp ou outros canais informados;
- realizar ou confirmar agendamentos, quando essa funcionalidade estiver disponível;
- prestar informações sobre serviços, conteúdos ou atendimentos;
- melhorar a experiência de navegação no site;
- analisar estatísticas de acesso e desempenho das páginas;
- cumprir obrigações legais, regulatórias ou administrativas;
- proteger direitos do Bem Viver do Coração, de seus usuários e de terceiros;
- prevenir fraudes, incidentes de segurança ou uso indevido do site.
O Bem Viver do Coração não utiliza os dados pessoais para finalidades incompatíveis com aquelas informadas nesta Política.
4. Dados de saúde e informações sensíveis
Caso você envie informações relacionadas à sua saúde, essas informações serão utilizadas apenas para a finalidade relacionada ao atendimento, orientação, resposta ou solicitação feita por você.
O envio de informações médicas pelo site, WhatsApp, e-mail ou formulário não substitui consulta, avaliação clínica, diagnóstico ou acompanhamento com profissional de saúde habilitado.
Recomendamos que você evite enviar dados sensíveis desnecessários por canais digitais abertos. Quando for necessário tratar essas informações, adotaremos medidas razoáveis de segurança e confidencialidade.
5. Compartilhamento de dados
Os seus dados pessoais poderão ser compartilhados apenas quando necessário, especialmente nas seguintes situações:
- com profissionais, colaboradores ou prestadores de serviço que atuem no suporte ao site, atendimento, comunicação, tecnologia, hospedagem ou gestão administrativa;
- com ferramentas de envio de mensagens, formulários, análise de tráfego, hospedagem, segurança ou atendimento;
- com autoridades públicas, órgãos reguladores ou terceiros, quando houver obrigação legal ou ordem válida;
- para proteção de direitos, prevenção de fraudes, segurança dos usuários ou defesa em processos administrativos, judiciais ou extrajudiciais.
Não vendemos dados pessoais.
6. Cookies e tecnologias semelhantes
Este site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a navegação, lembrar preferências, medir audiência, entender como os usuários interagem com as páginas e aprimorar conteúdos e funcionalidades.
Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário durante a navegação. Alguns são necessários para o funcionamento do site. Outros podem ser utilizados para estatísticas, desempenho, personalização ou integração com ferramentas de terceiros.
Você pode configurar seu navegador para bloquear, recusar ou apagar cookies. No entanto, algumas funcionalidades do site podem não funcionar corretamente sem determinados cookies.
Sempre que aplicável, o site poderá apresentar aviso ou banner de cookies para permitir que o usuário gerencie suas preferências.
7. Ferramentas de terceiros
O site pode utilizar ferramentas de terceiros, como serviços de hospedagem, formulários, plugins, plataformas de análise de tráfego, ferramentas de segurança, mapas, vídeos incorporados, redes sociais, WhatsApp, sistemas de agendamento ou outros recursos externos.
Essas plataformas podem coletar dados conforme suas próprias políticas de privacidade. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade dos serviços externos utilizados ao interagir com esses recursos.
8. Por quanto tempo armazenamos os dados
Os dados pessoais serão mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, atender solicitações do usuário, cumprir obrigações legais ou regulatórias, proteger direitos e manter registros legítimos das interações realizadas.
Após esse período, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos quando houver base legal para conservação.
9. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, uso indevido, alteração, divulgação ou destruição.
Apesar dos cuidados adotados, nenhum ambiente digital é totalmente livre de riscos. Por isso, também recomendamos que o usuário mantenha seus dispositivos protegidos, evite compartilhar senhas e tenha cautela ao enviar informações pessoais por canais digitais.
10. Direitos do titular dos dados
Nos termos da LGPD, você pode solicitar, a qualquer momento:
- confirmação sobre a existência de tratamento dos seus dados;
- acesso aos dados pessoais tratados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
- portabilidade dos dados, quando aplicável;
- informação sobre o compartilhamento de dados;
- revogação do consentimento, quando o tratamento depender dele;
- eliminação dos dados tratados com base no consentimento, respeitadas as hipóteses legais de conservação;
- revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.
A LGPD assegura ao titular o direito de solicitar informações e providências ao controlador sobre o tratamento de seus dados pessoais. (Portal da Câmara dos Deputados)
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail:
[inserir e-mail de contato para privacidade]
A solicitação poderá exigir confirmação de identidade, para garantir que os dados sejam fornecidos apenas ao próprio titular ou ao seu representante legal.
11. Crianças e adolescentes
Este site não tem como finalidade coletar intencionalmente dados pessoais de crianças e adolescentes sem autorização dos pais ou responsáveis legais.
Caso dados de crianças ou adolescentes sejam enviados por meio do site ou canais de contato, eles serão tratados apenas quando necessário, observando o melhor interesse do menor e a legislação aplicável.
12. Links externos
O site pode conter links para páginas externas, redes sociais, plataformas de terceiros ou outros sites. O Bem Viver do Coração não se responsabiliza pelas práticas de privacidade, segurança ou conteúdo desses ambientes externos.
Ao acessar links de terceiros, recomendamos que você leia as respectivas políticas de privacidade.
13. Alterações nesta Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais, operacionais, tecnológicas ou de funcionamento do site.
A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a indicação da data de atualização.
14. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre o tratamento de dados pessoais ou para exercer seus direitos previstos na LGPD, entre em contato:
Bem Viver do Coração
- E-mail: contato@bemviverdocoracao.com
- Telefone/WhatsApp: 61 99339-6060
- Responsável pelo site: Ricardo Ferreira Bastos – DRT 14827/DF